Отчаявшись помочь дочери, мать не хочет отправлять Шэрон в клинику. Девочка во сне повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда, надеясь понять, что происходит, хотя муж против этой идеи. Они отправляются в путь. Заброшенный город встречает их пустотой и тишиной. Неожиданно на дороге возникает тёмный силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и всё обрывается ударом. Очнувшись, женщина видит, что пассажирское сиденье пусто. Шэрон пропала.